Условия оказания услуг
Обновлено: 04.11.2026
1. Общие положения
Условия распространяются на использование сайта и на услуги экспедирования и логистики DIOS Logistic, SIA (рег. № 40103193974). Условия конкретной перевозки определяются письменной заявкой или договором, которые имеют приоритет над настоящими условиями.
2. Заказ
Заявка на сайте не является обязывающим договором. Заказ вступает в силу после письменного (в т.ч. по e-mail) подтверждения сторонами маршрута, груза, сроков и цены.
3. Цены и оплата
Стоимость рассчитывается индивидуально и указывается в предложении. Если не указано иное, цены без НДС. Порядок и сроки оплаты определяются заказом или договором.
4. Сроки
Сроки доставки ориентировочные, если иное не подтверждено письменно. Задержки на границе, таможне, в портах или из-за форс-мажора не являются виной перевозчика.
5. Ответственность
Международные автоперевозки регулируются Конвенцией CMR, ж/д перевозки — СМГС/CIM, морские и авиаперевозки — соответствующими международными конвенциями. Ответственность экспедитора застрахована. Дополнительное страхование груза оформляется отдельно.
6. Обязанности клиента
Клиент предоставляет точные сведения о грузе (тип, вес, габариты, стоимость, класс опасности ADR), надлежащую упаковку и необходимые документы. Запрещённые или неверно задекларированные грузы не принимаются.
7. Претензии
Повреждения отмечаются в накладной при получении груза. Письменные претензии подаются в сроки, установленные применимой конвенцией или законом, с приложением доказательств.
8. Отмена
Отмена или перенос заказа после назначения транспорта может повлечь расходы (холостой пробег, простой), которые оплачивает клиент.
9. Форс-мажор
Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне их контроля (стихийные бедствия, военные действия, санкции, решения государственных органов и т.п.).
10. Применимое право
Применяется законодательство Латвийской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Латвийской Республики. Обработка персональных данных — согласно политике конфиденциальности.